La eficacia de los blogs...

Mis queridos amigos y lectores..siento de todo corazón que nos conoscamos en estas circunstancias, pero lamentablemente, la desesperación y la falta de respuestas a un problema puntual y de fácil solución, me han llevado a crear este blog en el cual espero obtener vuestro apoyo y sugerencias, ya que por lo visto, esto recién empieza.
Todo comienza el 16 de noviembre de este año 2007, cuando se nos ocurrió MUY A MI PESAR EN ESTE MOMENTO...hacer la famosa PORTABILIDAD de un fijo de TELEFONICA a ORANGE, ya que nosotros, teníamos contratado los servicios de internet con ellos, y solo pagábamos el mantenimiento de línea a TELEFÓNICA todos los meses, como había salido la fantastica oferta de pagar ,creo que 34 euros y pico , si pasábamos nuestro fijo, respetando el número del mismo a ORANGE, hicimos dicha operación, esperando que en un plazo máximo de 15 días, tendríamos el servicio, sin notar incidencias...pero las cosas no son tan lindas y naranjas como las pintan,,,,
Lamentablemente. estamos a día 22 de diciembre... y desde hace 1 mes y medio...del internet y del fijo..ni noticias, NOS HAN DEJADO EN BRAGAS, NUNCA MEJOR DICHO..primero, nos dejaron sin internet..y luego...el fijo...
A día de hoy, estimados lectores..llamo día por medio al 902 famoso DESDE UNA CABINA PUBLICA, porque no tengo fijo..gastando pasta de mi bolsillo, que se que jamás volveré a ver ese dinero porque encima de todo NO TIENEN UN TELEFONO EN CASO DE RECLAMACIONES GRATUITO,y me toman el pelo...luego de hasta 9 minutos de espera telefónica y viendo como se consumen las monedas de 20 centimos una a una, mienstras escucho la musiquilla que te ponen que te termina quemando el cerebro por completo,me atienden desde no sé donde, riendonse en mi cara, porque su servicio de atención al cliente es PATÉTICO..y depende de quien te atienda te dicen una cosa u otra...algunos te dicen que se está solucionando el tema, otros que los técnicos de telefonica no se presentan en la central, donde ellos tienen que supuestamente acudir y por culpa de ellos, estamos sin servicio por completo,o te dicen, como me pasó a mí que la incidencia estaba cerrada a día 12 de diciembre..cuando EL PROBLEMA AÚN PERSISTE...el tema amigos, es que esto es un PUTO CAOS..y por favor, disculpad mi vocabulario, pero a esta altura de la cuestión, mis nervios no dan más porque me están afectando directamente mi vida personal.Pido por un superior,,y me dicen que ELLOS NO PUEDEN COMUNICARME CON UN SUPERIOR, y así continuamente.No hay a quien acudir.
Muchos dirán., que exagerada, pero no, el tema es que soy ARGENTINA,radicada en Pamplona y la única forma de ver a la gente que quiero es a travez de mi webcam.Sé que se preguntarán...pero porque no se va a un ciber???pues porque estoy de mas de 5 meses de embarazo y trabajo todo el día , y cuando regreso de currar, no me quedan muchas ganas de andar por pamplona a 0 grados dando vueltas por la calle buscando una alternativa la cual me comunique con mi gente, cuando tengo UN CONTRATO FIRMADO CON ORANGE, el cual NO SE CUMPLE POR CULPA DE ELLOS!!!
Por culpa de esta gente, mi familia se está perdiendo de ver mi panza por webcam, no puedo compartir con ellos absolutamente nada , es increible, pero yo he contratado este servicio más que nada por eso, porque estoy lejos y en mi estado necesito el teléfono fijo,por cualquier urgencia, ya que en la zona donde vivo poca cobertura hay con los móviles.
Estimados lectores, me parece muy fuerte tener que haber llegado a este punto de crear un blog, para contar al mundo o parte del mismo lo que me está pasando, ya que no recibo respuestas
Os cuento que les hemos denunciado a traves del gobierno de navarra el día miércoles 13 de diciembre, luego de haber esperado 1 mes respuestas de esta compañía, pero como NADIE NUNCA NOS LLAMÓ, decidimos movernos por nuestra cuenta, y tomarnos las molestias, a parte de las ya ocacionadas de irnos hasta EL GOBIERNO DE NAVARRA, llevar el contrato en cuestion,esperar a que nos atendieran, que dicho sea de paso, nos han atendido muy bien.
En el gobierno de navarra, nos dijeron que ellos les daban 10 días a la empresa para que respondiera, que todas las llamadas al teléfono 902, una vez resuelta la causa, nos serían abonadas, solo las que hemos realizado con el móvil , pero que si la compañía no respondía en 10 días , los cuales se cumplen este lunes 24...el proceso de denuncia podría llevarnos 4 meses más ( ya estaría pariendo a mi hijo, si dios quiere y aún sin servicio).
Me parece todo muy subrealista y tercermundista sobretodo la sensación que uno siente ante un problema que depende absolutamente de ellos para su solución, ya que no encontramos otra salida, porque me han cogido el fijo y tengo terror de perder la línea.
Cuento con la eficacia de los blogs y la opinión pública para ayudar, no sólo a este caso puntual a resolverse, sinó que INVITO A TODA PERSONA QUE TENGA UN PROBLEMA SIMILAR OPINE Y SE SUME A ESTA CAUSA, que por lo visto , recién empieza.
Lamentablemente, internet se ha vuelto indispensable en mi vida diaria, sobre todo por los motivos anteriormente mencionados, no lo utilizo para trabajar, lo utilizo para mis afectos más cercanos, que es lo más lindo que hay, para poder compartir lo mejor que me paso en la vida, que es mi futuro hijo, y esta gentuza de ORANGE , se está encargando de hacerme la vida más complicada ...EN DONDE FUÉ QUE ESCUCHÉ UNA PUBLICIDAD QUE DICE..TIENES DERECHO A INTERNET???AH!!! CIERTO!! LA ESCUCHÉ AYER POR LA TELE, ERA DE ORANGE, PROMOCIONANDO LO QUE ME OFRECIERON A MI HACE 1 MES Y MEDIO Y AÚN NO ME LO HAN DADO....NO CREAN LO QUE VEN, PORQUE PARECE QUE PARA ORANGE NO TODOS TENEMOS DERECHO A INTERNET..O POR LO MENOS NOSOTROS.
INVITO A TODA PERSONA CON UN PRBLEMA SIMILAR QUE SE UNA A MI BLOG! ENTRE TODOS PODREMOS CONSEGUIR SOLUCIONES!!!